Termos e Condições de Uso

Ao acessar esta plataforma, você confirma que leu e concorda com os Termos e Condições aqui apresentados. Caso não aceite, interrompa o uso imediatamente. Definimos como Plataforma o site e serviços oferecidos, Usuário toda pessoa que utiliza a plataforma, e Agentes de IA os softwares inteligentes disponíveis para uso e personalização.

Uso do site implica concordância com os termos

Aceitação dos Termos e Condições de Uso

Ao acessar esta plataforma, você declara ter lido e concordado com os Termos e Condições. Caso não aceite, interrompa imediatamente o uso do site para evitar qualquer compromisso.

Definições Principais

Usuário

Pessoa que acessa ou utiliza a plataforma para interagir com os agentes de IA e serviços oferecidos.

Plataforma

Conjunto do site e serviços digitais que disponibilizam agentes conversacionais de IA para processos administrativos.

Agentes de IA

Softwares baseados em inteligência artificial que automatizam tarefas como pré-vendas, atendimento e agendamento.

Serviços

Funcionalidades oferecidas pela plataforma, incluindo criação, personalização, venda e uso dos agentes de IA.

Conta do Usuário

Perfil individual criado para acessar e gerenciar os serviços e agentes disponíveis na plataforma.

Termos e Condições

Regras e diretrizes que regulam o uso da plataforma, garantindo segurança e conformidade para todos os usuários.

Cadastro e Segurança da Conta

Para utilizar a plataforma, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as ações realizadas em sua conta.

Responsabilidades do Usuário

É fundamental que o usuário proteja seus dados de acesso para evitar usos não autorizados e garantir a segurança das operações.

Requisitos de Cadastro

Uso responsável e ético
Ao utilizar os serviços da LM Soluções Administrativas, o usuário deve respeitar normas legais e agir com ética, garantindo a integridade e segurança das operações.

Obrigações do Usuário ao Utilizar os Serviços

Utilizar apenas legalmente
Respeitar direitos terceiros
Não praticar fraudes
Manter credenciais seguras
Não acessar sistemas indevidos
Agir com transparência
Evitar uso abusivo
Cumprir políticas internas
Reportar irregularidades

Usuários recebem uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para utilizar os agentes de IA conforme as condições da plataforma.

Uso autorizado

Licença de Uso dos Agentes de IA

Licença limitada

Proibições

Condições

Responsabilidade pelo Uso das Informações

Os usuários reconhecem que as respostas geradas pelos agentes de IA podem conter imprecisões ou erros. A responsabilidade pelo uso das informações fornecidas é exclusivamente do usuário, que deve avaliar criticamente os dados antes de aplicá-los em suas atividades.

Limitações e Cuidados no Uso da IA

Reconhecimento de Limitações

A plataforma não garante resultados específicos ou a total precisão das respostas automatizadas. Usuários devem utilizar os agentes de IA como ferramentas auxiliares, mantendo a supervisão humana para decisões críticas.

Conformidade e Responsabilidade

É responsabilidade do usuário assegurar que o uso das informações geradas esteja em conformidade com as leis aplicáveis e políticas internas, evitando qualquer aplicação que possa causar danos ou prejuízos.

Responsabilidade sobre o conteúdo gerado
O usuário é responsável por todo conteúdo criado ou inserido por meio dos agentes de IA. Conteúdos ilegais, ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros são proibidos e podem resultar em sanções.

Conteúdo gerado e proibições

Responsabilidade exclusiva do usuário
Proibição de conteúdo ilegal
Respeito a direitos autorais
Conteúdo ofensivo vetado
Proteção de dados garantida
Sanções por violações
Uso ético obrigatório
Monitoramento contínuo
Conformidade com leis

Políticas claras garantem transparência nos pagamentos e reembolsos.

Pagamentos e reembolsos

Condições de Pagamento e Reembolso

Pagamentos

Reembolsos

Política

Proteção e exclusividade da tecnologia

Propriedade Intelectual da Plataforma e Agentes de IA

Todos os direitos relacionados ao código, design e tecnologia da plataforma pertencem exclusivamente à LM Soluções Administrativas. Os agentes de IA incorporam tecnologias licenciadas de terceiros, protegidas por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação não autorizada desses ativos, garantindo a integridade e exclusividade dos serviços oferecidos.

Política de Privacidade e Tratamento de Dados

A LM Soluções Administrativas trata os dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo transparência e segurança no uso das informações.
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços de agentes conversacionais de IA, respeitando a privacidade e os direitos dos usuários.

Compromisso com a Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação, assegurando a confidencialidade e integridade das informações.

Direitos dos Usuários

Limitações de responsabilidade da plataforma

Responsabilidades e limites no uso dos serviços

A LM Soluções Administrativas não se responsabiliza por danos indiretos, perdas financeiras ou interrupções decorrentes do uso dos agentes de IA. A plataforma não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas, cabendo ao usuário avaliar e assumir os riscos relacionados às informações geradas.

Condições para suspensão ou encerramento da conta

Quando sua conta pode ser bloqueada

A conta do usuário pode ser suspensa ou encerrada caso haja violação dos Termos e Condições estabelecidos pela plataforma.
Uso indevido dos agentes de IA, como atividades ilegais, fraudulentas ou abusivas, também pode resultar na suspensão imediata da conta.
A plataforma reserva-se o direito de encerrar contas mediante determinação legal ou ordens judiciais que exijam tal medida.
Em casos de suspeita de comprometimento das credenciais ou segurança da conta, a suspensão preventiva poderá ser aplicada para proteção do usuário e da plataforma.

Alterações dos Termos e Aceitação

Atualizações dos Termos

Os termos podem ser modificados a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. As atualizações serão disponibilizadas na plataforma.

Notificação ao Usuário

Sempre que houver alterações relevantes, o usuário será informado por meio dos canais oficiais da plataforma para garantir ciência das mudanças.

Aceitação Implícita

O uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações implica na aceitação automática dos novos termos pelo usuário.

Interrupção do Uso

Caso o usuário não concorde com as mudanças, deve cessar imediatamente o uso dos serviços para evitar descumprimento dos termos.

Transparência e Atualização

A LM Soluções Administrativas mantém o compromisso de transparência, garantindo que os termos estejam sempre atualizados e acessíveis.

Suporte e Dúvidas

Para esclarecimentos sobre alterações nos termos, o usuário pode contatar o suporte por meio dos canais oficiais disponíveis na plataforma.

Termos regidos pela legislação brasileira

Legislação Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, garantindo conformidade legal e segurança jurídica para todos os usuários da plataforma LM Soluções Administrativas.

Contato para Suporte e Dúvidas

Central de Atendimento

Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre os Termos e Condições e auxiliar no uso da plataforma.

Canais de Comunicação

Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou chat online, conforme as opções disponíveis na plataforma.

Horário de Atendimento

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, garantindo suporte rápido e eficiente.

Feedback e Sugestões

Valorizamos seu retorno para aprimorar nossos serviços e a clareza dos termos apresentados.

Atualizações e Informações

Mantenha-se informado sobre alterações nos termos e novidades da plataforma por meio dos nossos canais oficiais.

Compromisso com a Transparência

Estamos à disposição para garantir que você compreenda plenamente seus direitos e responsabilidades ao usar nossos serviços.